REVISANDO A COMPRA COMO CONSULTOR CONFIÁVEL
Uma pergunta recorrente que os executivos de compras me perguntam é sobre as principais ações que eles precisam executar para elevar a função da função de compras à de um consultor de confiança.
Infelizmente, tenho que explicar que não vimos nenhuma ação que possa ser executada sozinha, e sim uma série delas que mudam as percepções, fornecem suporte verdadeiro e constroem confiança para ajudar a aumentar a “marca” da função de Compras.
As organizações de classe mundial, em contraste com seus pares, viraram as compras de dentro para fora, tornando-se prestadores de serviços voltados para o cliente, profundamente enraizados nas equipes de seus stakeholders. Algumas características-chave do nosso estudo sobre o que essas funções estão fazendo nessa área incluem: o envolvimento ativo e a contribuição da área de Compras no ciclo de orçamento e planejamento da empresa, que é fundamental. O momento certo, o comprometimento, mas também as idéias e a inteligência trazidas ao processo são todos componentes relevantes.
Outra característica é a evidência que a área de Compras pode fornecer, buscando consistentemente ajudar as partes interessadas a alcançar seus objetivos de negócios. Falar o idioma dos negócios é fundamental – ao contrário de “idioma de gerenciamento de categorias”, mas é essencial entender o que impulsiona os requisitos dos negócios.
O gerenciamento de talentos é outro elemento crítico a ser mencionado , que por si só é um facilitador de todos os outros; pois as habilidades e os comportamentos desempenham um papel importante ao permitir que a Compras atue e seja reconhecida como um parceiro de negócios valioso. As organizações de classe mundial vão além disso e garantem que as metas, mesmo no nível da equipe, estejam alinhadas com as da empresa, enviando um sinal claro para a organização.
